Política de devoluciones y reembolsos

En SilkGlow Pro queremos que nuestros clientes estén satisfechos con su compra.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de un producto sin necesidad de justificar el motivo.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:

• Estar en perfecto estado.
• Conservar su embalaje original.
• No haber sido utilizado por motivos de higiene y seguridad.
• Incluir todos los accesorios y documentación recibidos.

Productos no retornables

Por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados o desprecintados cuando no sea posible garantizar sus condiciones originales.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, se notificará al cliente la aprobación o rechazo del reembolso.

Si es aprobado, el importe será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días naturales.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.

Contacto

Correo electrónico: silkglowpro@yahoo.com
Teléfono: 669 185 716